Text size A A A
Color C C C C
পাতা

কী সেবা কীভাবে পাবেন

১। বাংলাদেশ পুলিশ জনগনের সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান।

২। জাতি, ধর্ম, বর্ণ ও রাজনৈতিক/সামাজিক/ অর্থনৈতিক শ্রেণী নির্বিশেষে দেশের প্রতিটি থানায় সকল নাগরিকের সমান আইনগত অধিকার লাভের সুযোগ রয়েছে।

৩। থানায় আগত সাহায্য প্রার্থীদের আগে আসা ব্যক্তিকে আগে সেবা প্রদান করা হবে।

৪। থানায় সাহায্য প্রার্থী সকল ব্যক্তিকে থানা পুলিশ সম্মান প্রদর্শন করবে এবং সম্মান সূচক সম্মোদন করবে।

৫। থানায় জি ডি করতে আসা ব্যক্তির আবেদনকৃত বিষয়ে ডিউটি অফিসার সর্বাত্মক সহযোগীতা প্রদান এবং আবেদনের দ্বিতীয় কপিতে জি ডি নাম্বার, তারিখ এবং সংশ্লিষ্ঠ অফিসারের স্বাক্ষর ও সীলমোহরসহ আবেদনকারীকে প্রদান করতে হবে। বর্ণিত জি ডি সংক্রান্ত বিষয়ে যথাশিঘ্র সম্ভব ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে এবং গ্রহি ব্যবস্থা পুনরায় আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে।

৬। থানায় মামলা করতে আসা ব্যক্তির মৌখিক/লিখিত ব্যক্তব্য অফিসার ইন-চার্জ কর্তৃক এজাহারভূক্ত করবে এবং আগতব্যক্তিকে মামলা নং, তারিখ ও ধারা এবং তদন্তকারী অফিসারের নাম ও পদবী অবহিত করিবে। তদন্তকারী অফিসার এজাহারকারীর সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা  করে তাহাকে তদন্তের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করবে এবং তদন্ত সমাপ্ত হলে তাহাকে ফলাফল লিখিতভাবে জানিয়ে দিবে।

৭। থানায় মামলাকরতে আসা কোন ব্যক্তির মামলা অফিসার ইন-চার্জ/থানার ডিউটি অফিসার এন্ট্রি করতে অপারগতা প্রকাশ করিলে তখন উক্ত বিষয়টির উপর প্রতিকার চেয়ে নিয়মানুযায়ী আবেদন করবে।

৮। আহত ভিকটিমকে থানা হতে সার্বিক সহযোগীতা প্রদান করা হবে এবং এ বিষয়ে থানা সকল মেডিকেল সার্টিফিকেট সংগ্রহ করবে।

৯। শিশু/কিশোর অপরাধী সংক্রান্ত বিষয়ে শিশু আইন ১৯৭৪ এর বিধান অনুস্বরণ করা হবে এবং তারা যাতে কোন ভাবেই বয়স্ক অপরাধের সংস্পর্শে না আসতে পারে তা নিশ্চিত করা হবে। এজন্য দেশের সকল থানায় পর্যায়ক্রমে কিশোর হাজত খানার ব্যবস্থা করা হবে।

১০। মহিলা আসামী/ভিকটিম যথা সম্ভব মহিলা পুলিশের মাধ্যমে সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করবেন।

১১। দেশের কিছু সংখ্যক থানায় ওয়ান স্টপ ডেলিভারী সার্বিস চালু করা হয়েছে। পর্যায়ক্রমে উক্ত ওয়ান স্টপ ডেলিভারী সার্বিস সেন্টার দেশের সকল থানায় প্রবর্তন করা হবে।

১২। আহত/মানসিক ভাবে বিপর্যস্ত ভিকটিমকে সার্বিক সহযোগীতার জন্য দেশের সকল থানায় পর্যায়ক্রমে ভিকটিম সাপোর্ট ইউনিট চালু করা হবে।

১৩। পাসপোর্ট/ভেরিফিকেশন/আগ্নেয়াস্ত্রের লাইসেন্স ইত্যাদি বিষয়ে সকল অনুসন্ধান প্রাপ্তির ০৩(তিন) দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে থানা হতে সংশ্লিষ্ট ইউনিটে প্রতিবেদন প্রেরন করা হবে।

১৪। কর্তব্যরত সকল পর্যায়ে অফিসারগণ প্রতি কার্যদিবসে নির্ধারিত সময়ে সকল সাহায্য প্রার্থী সাহায্য প্রদান করবে।

১৫। থানার পুলিশ সদস্যগণ কম্যুনিটির সাথে নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ রক্ষা করবেন এবং ওরিয়েন্টেড পুলিশ সার্ভিস চালু করবেন।

১৬। বিদেশে চাকুরি/উচ্চ শিক্ষার জন্য গমুনেচ্ছু প্রার্থীদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট প্রদান করবে।

১৭। ব্যাংক হতে কোন প্রতিষ্ঠান অধিক পরিমাণ টাকা উত্তোলন করলে উক্ত টাকা নিরাপদে নেওয়ার জন্য চাহিদা অনুযায়ী পুলিশ এস্কটের ব্যবস্থা করা হইবে।